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廣告營銷
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CRM是企業的一種經營哲學和總體戰略，它采用的信息與通信技術來獲取客戶數據，運用發達的數據分析工具來分析客戶數據，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并進而通過有針對性地為不同客戶提供具有優異價值的定制化產品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合，通過有效的客戶互動來強化客戶忠誠，并終實現客戶價值化和企業價值化之間的合理平衡的動態過程。
是企業在核心競爭力建設中，為求競爭制勝和快速成長，樹立以客戶為中心的理念，所的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶的完整商業戰略；是企業以客戶關系為重點，優化組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，能有效提率和利潤的業務實踐；也是企業圍繞客戶價值創造，為終實現電子化、自動化運營目標，在此過程中發明或使用的技術、管理制度與解決方案等的方法總和。

移動CRM具體功能包括：客戶管理 商機信息管理 聯系人管理 銷售管理 銷售預測 目標與業績 銷售過程記錄 銷售合同管理 合同回款管理 銷售數據分析 企業通訊錄 溝通圈子 知識庫 銷售流程審批 銷售周報 這些功能，好些是傳統CRM不方便實現的，比如基于地圖LBS應用的報到簽到功能、客戶位置查詢功能

售前管理主要應用模塊包括：線索管理、商機管理、跟進管理、報價管理等。 ● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關閉和查詢，規范商機過程管理，協助銷售人員按預計動態階段跟進客戶。 ● 支持報價管理多級審核機制、支持特價審批、支持免審模式，支持報價核算毛利潤等模式，大幅度提升報價效率。
深入研究企業客戶的實際需要，開創性地建立了適合中小企業需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業業務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網絡，面對面地向企業客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網絡基礎系列、網絡推廣系列和網站解決方案等。
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